Veelgestelde vragen
Omdat elke sterrenkaart uniek is en een heel bijzonder geheugen vertegenwoordigt, heeft de afdrukkwaliteit de hoogste prioriteit voor ons. Daarom werken wij met hoogwaardig museaal mat kunstpapier van hoge kwaliteit en een kleine, maar zeer professionele drukkerij. We hebben verschillende drukmethoden en papiervarianten getest om een kwaliteit te bereiken die er niet alleen mooi uitziet, maar ook nog eens lang meegaat. In plaats van de gebruikelijke posters slagen we er dus in om een waardevolle print te maken die u met trots kunt ophangen of weggeven. Wij printen op gevoelig papier, dus behandel uw sterrenkaart met zorg. Om ervoor te zorgen dat de sterrenkaart je in deze staat bereikt, gebruiken we extra robuuste verzendhoezen.
Kort en pijnloos:
Op basis van de plaats en tijd berekenen we het sterrenbeeld van de sterren die voor jou zichtbaar zijn. Omdat de aarde rond zichzelf draait en in de loop van het jaar rond de zon, verandert de sterrenhemel afhankelijk van plaats en tijd. Met behulp van duizenden gegevens van de European Space Agency (ESA) kunnen we je niet alleen de sterrenhemel laten zien, maar ook sterrenbeelden in de toekomst.
Voor iedereen die meer wil weten:
De informatie voor onze kaarten is afkomstig uit de Hipparcos Catalogus (HIP) van het European Space Agency (ESA). Het is een zeer nauwkeurige sterrencatalogus, gemeten door de Hipparcos astrometrie satelliet. De resultaten hebben een nieuw tijdperk in de astrometrie ingeluid en de meting van meer dan honderdduizend sterren vernieuwen nu het beeld van onze kosmische omgeving. Voor meer informatie: www.sci.esa.int/hipparcos. De sterrenkaart toont alle sterren (magnitude 6) die theoretisch zichtbaar zijn voor het menselijk oog onder een donkere hemel. Je kunt je sterrenkaart vergelijken met elke open source planetariumsoftware. Wij raden Stellarium.org hiervoor aan. Vanuit menselijk oogpunt verandert de relatie tussen de sterren en ons zonnestelsel ongelooflijk langzaam. Daarom konden mensen al in de oudheid dezelfde bekende sterrenbeelden zien die we vandaag de dag nog steeds bewonderen. Toch verandert de sterrenhemel die voor ons zichtbaar is elke nacht, elke week en elk jaar als de aarde om zichzelf en de zon draait.
Helaas niet. We wilden een prachtige print maken die de waarde van het speciale moment weerspiegelt. Prints van andere drukkers kunnen een negatieve invloed hebben op het resultaat en doen misschien geen recht aan het geschenk.
Momenteel bieden wij alleen de klassieke en populaire posterformaten van 50x70cm aan.
Ja, u vindt onze frames in uw winkelwagen nadat u een Star Map heeft geconfigureerd. Uw Star Map wordt met een extra frame verstuurd. Houd er rekening mee dat er mogelijk een beschermfolie voor het glas zit die u moet verwijderen. Als u een kozijn wilt kopen bij een lokale dealer, moet u letten op de binnenafmetingen van 50x70cm.
Momenteel bieden wij betalingen via PayPal, credit card, Sofortüberweisung, later betalen via Klarna, Apple Pay en Google Pay.
Wij verzenden al onze pakketten met DHL. Daarom is de duur van de verzending sterk afhankelijk van de afhandeling door DHL. Voor alle landen hebben wij hier de geschatte levertijd samengesteld. Als u haast heeft, kunnen wij u helpen met de "Express-optie". Als u deze optie toevoegt, komt uw bestelling bovenaan onze verwerkingslijst te staan, zodat uw pakket meestal nog dezelfde dag of uiterlijk de volgende werkdag wordt verzonden.
Hier hebben we een lijst samengesteld van de landen die we momenteel voor u leveren:
Wij kunnen de mogelijkheid van een wijziging na ontvangst van de bestelling niet garanderen. Echter, afhankelijk van het volume van de orders, proberen we een tijdsbuffer in te bouwen tussen order en druk, zodat aanpassingen op korte termijn vaak nog mogelijk zijn.
Zodra uw pakket aan DHL is overhandigd, sturen wij u een verzendbevestiging per e-mail. In deze e-mail vindt u een trackinglink die u kunt gebruiken om te controleren waar uw zending zich op elk moment bevindt. Mocht u problemen hebben, neem dan contact met ons op via info@mystarmap.de zodat wij u kunnen helpen.
Aangezien elke sterrenkaart gepersonaliseerd en individueel gemaakt is, kunnen we deze niet verder gebruiken. Daarom is een retourzending of terugbetaling niet mogelijk als je de sterrenkaart toch niet wilt hebben.
We zijn erg blij als je ons laat zien hoe je sterrenkaart bij de ontvanger is aangekomen of hoe je hem hebt opgehangen. Volg ons op Facebook of Instagram, schrijf ons een bericht of link ons waar je ons ook vindt!